聚焦｜泰州關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的經(jīng)驗(yàn)做法在全國總工會(huì)發(fā)布

7月14日，全國總工會(huì)新聞中心舉行“關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者”新聞發(fā)布會(huì)，介紹有關(guān)情況并回答記者提問。

全國總工會(huì)新聞發(fā)言人，宣傳教育部部長張曉輝；全國總工會(huì)基層工作部副部長黃龍；全國總工會(huì)權(quán)益保障部副部長蘇文帥；江蘇省泰州市總工會(huì)黨組書記、副主席耿曉利；2023年全國“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者、美團(tuán)外賣騎手高豐出席本次發(fā)布會(huì)。

泰州市總工會(huì)黨組書記、副主席耿曉利出席新聞發(fā)布會(huì)，并答記者問。

【相關(guān)文字實(shí)錄】

勞動(dòng)午報(bào)記者：當(dāng)前高溫天氣頻發(fā)，對(duì)包括新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者在內(nèi)的廣大戶外勞動(dòng)者，工會(huì)如何做好關(guān)心關(guān)愛工作？工會(huì)的戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)如何更好地發(fā)揮作用？

耿曉利：大家好，我來自于江蘇省泰州市，泰州市總工會(huì)正在積極打造24小時(shí)不打烊的智能化戶外勞動(dòng)者驛站。

一是我們已經(jīng)改造和新建了35家智能化戶外勞動(dòng)者驛站，戶外勞動(dòng)者可以通過手機(jī)掃碼，在任何時(shí)間段進(jìn)入戶外驛站。我們戶外驛站的特點(diǎn)是24小時(shí)全天候開放，無人值守，通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)了解每個(gè)驛站的實(shí)際使用情況。今后，我們將通過大數(shù)據(jù)來優(yōu)化調(diào)整我們服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)置，同時(shí)，我們也希望通過大數(shù)據(jù)來提升服務(wù)站點(diǎn)的使用率。自從2021年10月底開通以來，累計(jì)有13.7萬人次掃碼進(jìn)入戶外驛站。另外，我們近期也正在積極地把我們智能化戶外勞動(dòng)者驛站申請(qǐng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各位可以在手機(jī)上下載江蘇工會(huì)APP，進(jìn)入泰州市總工會(huì)，進(jìn)入戶外驛站，各位就可以在手機(jī)上看到江蘇泰州戶外驛站的實(shí)時(shí)圖像。

二是在現(xiàn)在有關(guān)戶外驛站基本的休息補(bǔ)給的功能上，正在逐步增加崗位就業(yè)、學(xué)歷提升和權(quán)益維護(hù)等信息服務(wù)功能。

三是針對(duì)當(dāng)前高溫季節(jié)，我們聯(lián)合了公交公司、工商銀行，從現(xiàn)在開始到8月底，每天中午12點(diǎn)到下午3點(diǎn)之間，我們在戶外勞動(dòng)者集聚的地方開通了“愛心避暑納涼車”，車上工會(huì)準(zhǔn)備了可以躺下來休息的墊子和防暑降溫的物資，在中午高溫時(shí)間，我們的戶外勞動(dòng)者可以在“愛心避暑納涼車”上休息，避暑納涼，歡迎各位新聞?dòng)浾吲笥褌兊轿覀兘K泰州實(shí)地采訪。謝謝。

法治日?qǐng)?bào)記者：耿主席好，當(dāng)前全黨正在大興調(diào)查研究之風(fēng)，您是如何通過體驗(yàn)式調(diào)研來推動(dòng)工會(huì)工作的？

耿曉利：謝謝您的提問。全黨大興調(diào)查研究之風(fēng)，我們工會(huì)干部應(yīng)當(dāng)率先到職工群眾中去開展調(diào)查研究。就我個(gè)人而言，如何了解網(wǎng)約車司機(jī)群體的情況，我想最好的辦法就是先成為他們，所以我從2021年12月開始，進(jìn)行了半年多的體驗(yàn)式調(diào)研，利用休息的時(shí)間當(dāng)了一名網(wǎng)約車司機(jī)，那就是開車上街，接單送客，同時(shí)我還以網(wǎng)約車司機(jī)“耿師傅”的名義加入了7個(gè)網(wǎng)約車司機(jī)微信聊天工作群，群里面有2200多名網(wǎng)約車司機(jī)。我經(jīng)常瀏覽他們的聊天記錄，看他們在關(guān)注什么，今天早上我還看了一下，我在和他們接觸的過程中，讓我印象特別深刻的是，他們特別關(guān)注的是交通違章處罰，尤其是當(dāng)在處理一些非主觀因素造成的輕微違章，在申訴時(shí)他們感覺太麻煩。為此，我們主動(dòng)聯(lián)合公安部門出臺(tái)了“關(guān)愛八條”，其中有一條明確交通違章申訴由屬地工會(huì)集中申訴，這一條舉措實(shí)行以來，我們泰州市各屬地工會(huì)共梳理網(wǎng)約車司機(jī)訴求意見170余條，我們商請(qǐng)交警部門依法協(xié)商解決了50余條，這為網(wǎng)約車司機(jī)們解決了一個(gè)大問題。

我們在開展體驗(yàn)式調(diào)研的同時(shí)，還積極針對(duì)其他新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)群體，發(fā)起了泰州工會(huì)干部關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體的“六個(gè)一”行動(dòng)，就是：結(jié)交一個(gè)職工朋友、體驗(yàn)一次工作經(jīng)歷、加入一個(gè)工作群聊、滿足一個(gè)小微心愿、撰寫一篇調(diào)研日記、提出一批合理化建議。我和我的同事們走出辦公室，走進(jìn)網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)、外賣員、快遞員身邊，體驗(yàn)他們的工作，了解他們的訴求。另外，我們還聯(lián)合其他部門共同關(guān)愛和服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體，比如我們聯(lián)系了人社、郵政、行業(yè)協(xié)會(huì)等部門，成立了快遞行業(yè)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方委員會(huì)，比如說我們聯(lián)合了公安、交通部門，建立了網(wǎng)約車司機(jī)合法權(quán)益保障協(xié)商懇談機(jī)制，我們還積極配合市委組織部、市交通運(yùn)輸局共同成立了百萬元貨車司機(jī)關(guān)愛基金；另外我們泰州市委組織部還聯(lián)合了包括市總工會(huì)在內(nèi)的15家市級(jí)機(jī)關(guān)部門出臺(tái)了關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)群體的“暖心12條”。

另外，我們在開展慰問新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體工作的同時(shí)，我們也加強(qiáng)調(diào)查研究，我們針對(duì)不同的群體贈(zèng)送不同的慰問品給他們。比如說，近期高溫季節(jié)，我們給騎手們準(zhǔn)備的是防曬的冰袖，這個(gè)冰袖我自己先試戴過，戴在手臂上冰冰涼涼的，非常舒服，在烈日下能保護(hù)我們外賣騎手的手臂，同時(shí)我們在冰袖上繡了6個(gè)字“中國夢勞動(dòng)美”。我們還給騎手們準(zhǔn)備了防水的手機(jī)袋，這個(gè)便于他們在雨天里使用，我今天把手機(jī)也放上去了，大家看可以直接通過防水袋用手機(jī)，這些都是他們需要的物品。今天在會(huì)議室的門口也放置了一些我們慰問新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體不同的慰問品，大家可以參觀一下。