9月3日一早，

“為什么無座和二等座是同價(jià)”

話題沖上熱搜。

一個(gè)有座、一個(gè)無座，
同樣的價(jià)錢，不一樣的服務(wù)，
這合理嗎？
12306客服：會(huì)記錄建議

社交平臺(tái)上網(wǎng)友們觀點(diǎn)不一。

有網(wǎng)友表示，

“花一樣的錢，卻一個(gè)舒服坐著，

一個(gè)只能被擠到廁所門口去！”

有網(wǎng)友認(rèn)為，“無座”是指“無固定座位”，

“有空座就可以去坐！”

還有網(wǎng)友表示，“如果價(jià)格不一樣，

那別人都買無座，然后都去坐二等座！”

對(duì)此，12306客服回應(yīng)稱，目前無座售價(jià)與二等座相同。目前的定價(jià)是根據(jù)國家發(fā)改委文件精神，由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自行定價(jià)。

按照價(jià)格法，鐵路法等法規(guī)規(guī)定，同時(shí)會(huì)根據(jù)市場情況，實(shí)行多檔次浮動(dòng)票價(jià)體系。

另據(jù)媒體報(bào)道，12306客服回應(yīng)稱，無座站票可以坐在空閑座位上，但若是該座位的乘客上車，須給該座位乘客讓座。“針對(duì)這個(gè)問題會(huì)進(jìn)行記錄建議，看今后鐵路部門在相關(guān)票價(jià)進(jìn)行修改時(shí)是否能采納?！?/p>

無座也是可以坐的

據(jù)媒體此前報(bào)道，部分高鐵列車的車廂上方座位號(hào)旁邊會(huì)有三色指示燈：

綠燈亮表示此座席未售，無座乘客可以使用；紅燈亮表示此座席已售，無座乘客不可使用；而黃燈亮表示該座席在當(dāng)前站至下一區(qū)間未售，但是此座席的中間區(qū)段已售，無座乘客可在本區(qū)間使用。

12306相關(guān)工作人員也表示，大多數(shù)情況下，列車的無座票指的是無預(yù)留座位票，也就是說，在有空位的情況下，乘客是可以坐的，或者讓工作人員幫忙尋找座位。

如果車廂都坐滿的情況下，無座乘客只能站著。

該工作人員提醒，由于火車票是在火車出發(fā)前一直售賣的，可能會(huì)存在綠燈座位變?yōu)辄S燈，又變?yōu)榧t燈顯示的情況。

來源：央視網(wǎng)、新華社、國是直通車、人民日?qǐng)?bào)等

編輯：余盈

責(zé)編：悅鳴

審核：戚翔、聞棟