近年來(lái)，姜堰區(qū)把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境放在更加突出的位置，聚焦“三制度一平臺(tái)”建設(shè)，打出多方聯(lián)動(dòng)的組合拳，有效破除影響營(yíng)商環(huán)境的各類(lèi)問(wèn)題。

去年6月，王中懋來(lái)到姜堰投資建廠。最近，他碰到了個(gè)麻煩事，因土建項(xiàng)目還沒(méi)有完成驗(yàn)收，導(dǎo)致裝修施工許可證難辦理。為盡快投產(chǎn)，他希望兩個(gè)項(xiàng)目能同時(shí)進(jìn)行。于是，王中懋來(lái)到位于姜堰區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的“先解決問(wèn)題再說(shuō)”快處中心尋求幫助。了解到相關(guān)訴求后，工作人員將辦理流程告訴了他。

姜堰區(qū)行政審批局工程許可科副科長(zhǎng)蔡明介紹：“針對(duì)裝飾裝修特點(diǎn)，我區(qū)制定了低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的簡(jiǎn)易管理辦法，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)易辦理，把立項(xiàng)、工程規(guī)劃、施工許可這三個(gè)事項(xiàng)合并成一個(gè)開(kāi)工前許可事項(xiàng)，至少能節(jié)約企業(yè)一個(gè)月的時(shí)間?！?/p>

在快處中心的指導(dǎo)下，王中懋本月就能辦好廠房的裝修許可證。

泰州菱矽半導(dǎo)體有限公司負(fù)責(zé)人王中懋說(shuō)：“辦理好裝修施工許可證，可以提前進(jìn)入裝修階段，這樣可以節(jié)約我們的裝修時(shí)間。同時(shí)，也可以讓我們盡早投產(chǎn)。預(yù)計(jì)會(huì)節(jié)約三個(gè)月的時(shí)間?！?/p>

2023年，姜堰區(qū)聚焦企業(yè)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目推進(jìn)中遇到的復(fù)雜疑難事項(xiàng)，不說(shuō)“不好辦”，而是靠前服務(wù)，在政務(wù)服務(wù)大廳建立“先解決問(wèn)題再說(shuō)”快處中心。同時(shí)，配套出臺(tái)實(shí)施細(xì)則，建立部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從制度上保障問(wèn)題受理“快穩(wěn)準(zhǔn)”，變各部門(mén)“接力跑”為“并排跑”。

姜堰區(qū)行政審批局業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科工作人員鮑鑫告訴記者：“該制度運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)受理各類(lèi)咨詢(xún)近萬(wàn)次，解決涉企訴求38件，制度化解決方案4項(xiàng)?！?/p>

暢通、提高企業(yè)線下辦事的流程和效率的同時(shí)，姜堰區(qū)還開(kāi)辟了“營(yíng)商環(huán)境直通車(chē)”線上專(zhuān)線，進(jìn)一步拓寬企業(yè)訴求渠道，并協(xié)同相關(guān)部門(mén)快速、高質(zhì)的回應(yīng)和處理。

姜堰區(qū)區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化綜合指揮中心受理指揮科科長(zhǎng)凌麗說(shuō)：“我們?cè)诮拥皆V求人的電話(huà)以后，會(huì)形成紙質(zhì)工單，反饋給相關(guān)職能部門(mén)。部門(mén)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，反饋給我們平臺(tái)以后，我們會(huì)跟訴求人進(jìn)行回訪，直到訴求人滿(mǎn)意為止?！?/p>

姜堰區(qū)還在線上重點(diǎn)打造了“堰商匯”數(shù)智親商服務(wù)平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，集成資金、空間、金融、人才等資源，實(shí)現(xiàn)政策內(nèi)容“智能推送”、政策申報(bào)“一鍵直達(dá)”。目前注冊(cè)用戶(hù)已達(dá)1800余家，錄入惠企政策6800余條。另外，從教育、企業(yè)等領(lǐng)域選聘89名營(yíng)商環(huán)境觀察員，定期走訪市場(chǎng)主體，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)政策制定、政務(wù)服務(wù)等方面的建議，建立政企之間溝通的橋梁。

營(yíng)商環(huán)境觀察員馬曉兵說(shuō)：“無(wú)論是企業(yè)對(duì)我們的期望，還是我們?cè)诜答亞?wèn)題之后，各個(gè)職能部門(mén)對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，比以前都有了大幅度提升?！?/p>

江蘇漢峰數(shù)控科技有限公司總經(jīng)理魏文權(quán)說(shuō)：“服務(wù)這塊是主動(dòng)的，很及時(shí)。上下游對(duì)接，給我們找了很好的幾個(gè)供應(yīng)商。政府又給我們對(duì)接各個(gè)高等院校，配備了很好的人才引進(jìn)。”

記者：聶慶楨

編輯：趙采薇

責(zé)編：劉麗

審核：戚翔 聞棟