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海陵區(qū)辦稅服務(wù)廳被評為

全省首批新時代“楓橋式”辦稅服務(wù)廳

海陵區(qū)稅務(wù)局在第二批主題教育中堅持固本強(qiáng)基，錨定江蘇“五好”新時代“楓橋式”稅務(wù)所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，深化拓展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在稅務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐運(yùn)用，開拓進(jìn)取、實(shí)干篤行，在服務(wù)提質(zhì)增效、政策直達(dá)快享、訴求快速響應(yīng)上多點(diǎn)發(fā)力，積極推進(jìn)新時代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)。

2023年以來，海陵區(qū)稅務(wù)局以“以人為本，服務(wù)為先”為理念，致力于打造一流的辦稅服務(wù)廳。

在硬件設(shè)施方面，投入大量資金，更新辦稅設(shè)備，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，增設(shè)智能填單區(qū)、自助辦稅區(qū)、休息區(qū)等設(shè)施，為納稅人提供了舒適、便捷的辦稅體驗(yàn)。

在軟件方面，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，以打造“全職能窗口”為目標(biāo)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識，打造了一支專業(yè)、高效的團(tuán)隊。在與納稅人溝通交流方面，定期開展座談會和問題收集，了解納稅人繳費(fèi)人需求和建議，及時改進(jìn)工作。

在制度建設(shè)方面，完善各項規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程，目前已制定《海陵區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳人員管理制度》和《泰州市海陵區(qū)借用人員績效考核辦法》，確保辦稅服務(wù)廳的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，加強(qiáng)對工作人員的考核評價，激勵他們不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

下一步，海陵區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)做好表率、再接再厲，切實(shí)把新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐要義轉(zhuǎn)化為提升基層治理能力和水平的具體舉措，不斷鞏固成果、優(yōu)化機(jī)制、豐富形式，持續(xù)打造優(yōu)化稅收營商環(huán)境的前沿陣地。

來源：微海陵

編輯：徐群薪

責(zé)編：宋涔瑋

審核：戚翔 聞棟